개인정보처리방침
에이윌 주식회사(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다. 본 방침은 회사가 운영하는 여행 서비스 Tripfolio(앱 및 웹, 이하 “서비스”)에 적용됩니다.
제1조 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법
① 회사는 다음의 개인정보를 수집합니다.
- 회원가입(필수): 이메일 주소, 비밀번호(암호화 저장), 닉네임
- 서비스 이용(선택): 프로필 사진, MBTI 유형, 여행 일정·여행 기록·사진·일기, 사진에 포함된 위치정보(GPS 좌표)
- 자동 수집: IP 주소, 접속·이용 기록, 기기 정보, 쿠키, 어필리에이트(예약처) 클릭 기록, 푸시 알림 토큰
- 유료 서비스 도입 시: 결제 관련 정보(결제수단, 거래내역) — 현재 유료 결제는 운영하지 않으며, 도입 시 별도 고지 후 수집합니다.
② 수집방법: 이용자가 앱·웹에서 직접 입력하거나, 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집됩니다.
제2조 개인정보의 이용 목적
회원 식별·인증 및 관리, 서비스 제공(AI 여행일정 생성, 여행 기록·사진 저장, 호텔·항공 검색 및 예약처 연계), MBTI 기반 맞춤 추천, 고객 문의 대응, (동의 시) 마케팅·광고성 정보 전송, 서비스 개선 및 통계 분석, 부정 이용 방지의 목적으로 개인정보를 이용합니다.
제3조 개인정보의 보유 및 이용기간
① 원칙적으로 회원 탈퇴 시 또는 수집·이용 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다.
② 다만 관련 법령에 따라 아래 기간 동안 보존합니다.
- 계약 또는 청약철회 기록: 5년 (전자상거래법)
- 대금결제 및 재화 공급 기록: 5년 (전자상거래법)
- 소비자 불만 또는 분쟁처리 기록: 3년 (전자상거래법)
- 표시·광고 기록: 6개월 (전자상거래법)
- 접속(로그인) 기록: 1년 (개인정보의 안전성 확보조치 기준)
제4조 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 법령에 근거하거나 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우는 예외로 합니다.
제5조 개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전
회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하며, 일부는 국외로 이전됩니다.
| 수탁자 | 국가 | 이전 항목 | 위탁 업무 |
|---|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | 미국 | 업로드 사진·파일 | 콘텐츠 저장(스토리지) |
| Contabo GmbH | 독일 | 서비스 이용 관련 정보 | 서버 호스팅·인프라 운영 |
| Resend, Inc. | 미국 | 이메일 주소 | 이메일 발송 |
| Expo (650 Industries, Inc.) | 미국 | 푸시 알림 토큰 | 앱 푸시 알림 발송 |
- 이전 시점·방법: 서비스 이용 시 정보통신망을 통해 이전
- 보유기간: 회원 탈퇴 또는 위탁계약 종료 시까지
- 이용자는 개인정보 국외 이전을 거부할 수 있으나, 이 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
제6조 개인정보의 파기
보유기간이 경과하거나 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구 불가능한 방법으로 삭제하며, 업로드된 사진은 저장소에서 삭제합니다. 다만 법정 보존이 필요한 거래·결제 기록은 보존기간 동안 익명화하여 별도 보관한 후 파기합니다.
제7조 정보주체의 권리·의무 및 행사방법
① 이용자는 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요구하거나 동의를 철회할 수 있으며, 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
② 권리 행사는 앱 내 기능(내 정보 수정·회원 탈퇴) 또는 아래 개인정보 보호책임자 이메일로 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
제8조 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 비밀번호 암호화 저장, 접근권한 관리·최소화, 접속기록 보관, 전송구간 암호화(HTTPS/TLS), 외부 침입 방지 등 관리적·기술적 조치를 시행합니다.
제9조 쿠키의 설치·운영 및 거부
회사는 웹 서비스에서 로그인 유지 및 이용 분석을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 이 경우 일부 기능 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
제10조 만 14세 미만 아동의 개인정보
서비스는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 허용하지 않으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.
제11조 광고성 정보 전송
회사는 수신에 동의한 이용자에게 프로모션·혜택 등 광고성 정보를 앱 푸시 또는 이메일로 전송할 수 있습니다. 이용자는 앱 설정 또는 문의를 통해 언제든지 수신을 거부(철회)할 수 있습니다. (이용자가 직접 설정한 여행 가격 알림 등 서비스성 알림은 이에 해당하지 않습니다.)
제12조 개인정보 보호책임자
- 성명: 손율이 (직책: 대표이사 · 개인정보 보호책임자 겸임)
- 이메일: tripfolio@awillcorp.com
이용자는 서비스 이용 중 발생하는 개인정보 관련 문의·불만·피해구제를 위 연락처로 문의할 수 있으며, 회사는 신속하고 충분하게 답변하겠습니다.
제13조 권익침해 구제방법
아래 기관에 개인정보 침해에 대한 상담·분쟁조정을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301
- 경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182
제14조 개인정보처리방침의 변경
본 방침은 2026년 7월 1일부터 시행됩니다. 내용의 추가·삭제·수정이 있을 경우 최소 7일 전 서비스 내 공지를 통해 알립니다.